Apa itu service? Layanan, Bakti, Jasa, Kenyamanan. Rasa Hormat. Ikhlas (Tanpa Pamrih). Kerja Keras, Kerja Cerdas, Kerja Sama. Win-Win Solution. Kemudian mengapa konsumen lari. 1% Meninggal Dunia. 3% Pindah Tempat. 5% Dipengaruhi Kerabat. 9% Karena Persaingan. 14% Tidak Puas dengan Produk. 68% Sikap Tidak Acuh dari seluruh karyawan / pekerja.
“Memberikan service yang baik serta mempertahankannya membutuhkan komitmen yang luar biasa. Semua dimulai dari orang-orang yang memiliki service mindset yang benar ,” ujarnya.
Editor : Iman Nurhayanto
Artikel Terkait